“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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环境优美，服务很好，交通方便
会员6075：好评
从北站到酒店只需要十五分钟，相当的近，车费也便宜，酒店位置很好，下车就到酒店门口，前台看到客人进店很主动热情打招呼:先生，晚上好。前台办理入住效率快，作为连锁酒店，服务很是一流。酒店对前台培训肯定很到位，因为每个动作都很规范标准，笑容满面。房间卫生干净整洁，房间很大，窗户也大，通风很好，空调也够暖好，房间灯光明亮，光色很好。酒店床单被套浴巾毛巾地巾都是洁白干净。晚上睡眠质量好，隔音效果很棒。酒店还配有洗衣房，带有烘干洗功能，免费使用非常方便。还有商务吧供客人办公使用，真是面面俱到为客人着想。这家酒店值得推荐。
会员526005：好评
还可以，如果价钱能便宜点，更满意