酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论星空云：好评
环境优美，服务很好，交通方便
会员6075：好评
从北站到酒店只需要十五分钟，相当的近，车费也便宜，酒店位置很好，下车就到酒店门口，前台看到客人进店很主动热情打招呼:先生，晚上好。前台办理入住效率快，作为连锁酒店，服务很是一流。酒店对前台培训肯定很到位，因为每个动作都很规范标准，笑容满面。房间卫生干净整洁，房间很大，窗户也大，通风很好，空调也够暖好，房间灯光明亮，光色很好。酒店床单被套浴巾毛巾地巾都是洁白干净。晚上睡眠质量好，隔音效果很棒。酒店还配有洗衣房，带有烘干洗功能，免费使用非常方便。还有商务吧供客人办公使用，真是面面俱到为客人着想。这家酒店值得推荐。
会员526005：好评
还可以，如果价钱能便宜点，更满意