根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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环境优美,服务很好,交通方便
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从北站到酒店只需要十五分钟,相当的近,车费也便宜,酒店位置很好,下车就到酒店门口,前台看到客人进店很主动热情打招呼:先生,晚上好。前台办理入住效率快,作为连锁酒店,服务很是一流。酒店对前台培训肯定很到位,因为每个动作都很规范标准,笑容满面。房间卫生干净整洁,房间很大,窗户也大,通风很好,空调也够暖好,房间灯光明亮,光色很好。酒店床单被套浴巾毛巾地巾都是洁白干净。晚上睡眠质量好,隔音效果很棒。酒店还配有洗衣房,带有烘干洗功能,免费使用非常方便。还有商务吧供客人办公使用,真是面面俱到为客人着想。这家酒店值得推荐。
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还可以,如果价钱能便宜点,更满意